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大智慧無視客戶權益,已病入膏肓, [大智慧]

  • 咨詢詳情:

    “您好,非常抱歉給您帶來不便 ,請您關閉軟件,打開軟件安裝目錄,刪除dzh.db和重命名data(所以的數據需重新下載),再雙擊運行fxj.reg。如不行,建議您備份userdata,刪除換盤重裝,登陸官網下載最新客戶端,網址:http://www.gw.com.cn/download.shtml”

     

        以上回復已經看很多遍重復操作很多遍,近半年大多精力都花在,和你們學習系統維護上面了,你們銷售給客戶的產品,是否符合行業標準,登記備案產品檢測是否合格,遲遲沒有進行公示,你們技術部門根本無力修復,搜索5年來同類產品客戶意見,只有大智慧軟件質量問題是持續,基本伴隨著每次升級,近半年系統幾乎處于癱瘓,客戶無法判斷數據是否和交易所同步,問題幾乎存在于所有交易品種,換一個服務器都可能有數據變化,多說你們也無可奈何。

       打開任一個排行,第一頁都有延時,點排行只是第一頁的排行,后面頁空的,等全部顯示10幾分鐘,能做的都做過了,網路是電信光纖10兆,電腦可以滿足軟件運行,怎么解決。

        開放論壇限制,不能隨你們上下班。發起投票功能開放,指標公示、股票池板塊都官方發布的都是2010年前的內容,路演發布的公式鏈接,已無效,可見你們這幾年的工作,

     

  • 大智慧客服:

    您好,非常抱歉,有關您軟件的問題,建議您撥打技術熱線:021-20219972咨詢和確認,相關專員通過電話指導核查具體是什么原因導致的,如不行,技術專員將會提交遠程專員來遠程操作幫你排查處理的。有關論壇方面的問題,目前為了論壇正常運營,帖子需審核通才可顯示;目前軟件設計方面較易客戶直接使用,暫時相關的股票池和公式指標更新不多,所以未更新相關的內容,建議直接查看軟件內的功能,如有問題,也可以撥打技術電話:021-20219972咨詢和反饋,謝謝!

     

  • 大智慧技術:

    我都聲明了,該做的都做了,找技術人員也是這套,你總回避主要問題,現在我是要你們拿出專業版相關檢測報告和銷售許可證。

    放開論壇限制,

     

  • 網友交流:

    您好,非常抱歉,能否具體說明下您遇到的問題,希望能夠幫助到您,謝謝。

     

  • 網友交流:

    就是卡卡卡啊,這個一旦接到反饋,好像都是全國用戶的什么網絡,什么電腦,什么這個那個的問題,好像都和大智慧無關似的,這么簡單的問題,客戶無數次反應,

    一個軟件這么不穩定,還用客戶反應多少次,多少次,多少次。。。。。。。。。。。。。。。。???

     

 

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