期貨賬戶反復(fù)登陸，金字塔下單沒(méi)有反應(yīng) [金字塔]
- 咨詢內(nèi)容：
你好，我是海通期貨賬戶，今天期貨賬戶反復(fù)登陸，出現(xiàn)下單信號(hào)沒(méi)有下單，感覺(jué)是軟件是那里卡住了，也失去自動(dòng)回復(fù)持倉(cāng)功能了，問(wèn)海通，海通說(shuō)服務(wù)器沒(méi)有問(wèn)題，但是海通說(shuō)，海通期貨已經(jīng)不用金字塔軟件。剛才金字塔軟件在跑，就是出現(xiàn)下單信號(hào)沒(méi)有下單。不知道哪里出問(wèn)題了，以前沒(méi)這個(gè)毛病，最近兩周出現(xiàn)兩次了。
- 金字塔客服：
有記錄下單日志嗎？
交易-》下單設(shè)置-》程序化交易 之前勾選的才會(huì)有記錄
日志保存在weisof tstock/setting/orderlog里
- 用戶回復(fù)：
收盤(pán)后發(fā)
- 網(wǎng)友回復(fù)：
電信公司查了，不是電信的額問(wèn)題
- 網(wǎng)友回復(fù)：
1,看下當(dāng)時(shí)的cpu,內(nèi)存是不是占用過(guò)大,導(dǎo)致運(yùn)行緩慢
2,實(shí)際賬戶這塊是用戶自己本地通過(guò)軟件連接到期貨公司柜臺(tái),下次出現(xiàn)問(wèn)題后ping下海通對(duì)應(yīng)的前置地址,看下是否流暢
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